مذاکره فرآیندی است گفت و گو محور، متمرکز بر موضوعی مشخص، برای حل اختلاف یا رسیدن به منافع مشترک که بین افراد و گروهها انجام میگیرد، به شرط آن که منافع و رضایت طرفین را تأمین کند. بنا براین مذاکره اولین گام شناخت نیازها و خواستهها و آخرین گام عقد قرارداد است. بیشتر افراد بر این باورند که مذاکره با انجام ملاقات بین طرفین درگیر شروع شده و خاتمه مییابد، در حالی که واقعیت این نیست. برای انجام یک مذاکره موفق داشتن اطلاعات و فنون لازم در جهت پیشبرد مذاکره بسیار ضروری است.
مخاطبین در این دوره با مفاهیم زیر آشنا خواهند شد:
-
مرور مفاهیم کلیدی مذاکره (BATNA,ZOPA) و….
-
گامهای کلی مذاکره
-
راهبردهای حل تعارض
-
سبکهای مذاکره
-
بایدها و نبایدهای مذاکره
-
برنامه پیشبرد مذاکره
-
زبان بدن در مذاکره
-
خارج کردن مذاکره از بن بست
این دوره مناسب چه کسانی است؟
-
مديران
-
كارشناسان
-
تمامی علاقهمندانی كه میخواهند دانش و مهارت خود را در حوزه مديريت و سازمان توسعه دهند.
مدت دوره:
-
۲۵ ساعت