اصول و فنون مذاکره

مذاکره فرآیندی است گفت و گو محور، متمرکز بر موضوعی مشخص، برای حل اختلاف یا رسیدن به منافع مشترک که بین افراد و گروه‌ها انجام می‌گیرد، به شرط آن که منافع و رضایت طرفین را تأمین کند. بنا براین مذاکره اولین گام شناخت نیازها و خواسته‌ها و آخرین گام عقد قرارداد است. بیشتر افراد بر این باورند که مذاکره با انجام ملاقات بین طرفین درگیر شروع شده و خاتمه می‌یابد، در حالی که واقعیت این نیست. برای انجام یک مذاکره موفق داشتن اطلاعات و فنون لازم در جهت پیشبرد مذاکره بسیار ضروری است.

مخاطبین در این دوره با مفاهیم زیر آشنا خواهند شد:

• مرور مفاهیم کلیدی مذاکره (BATNA,ZOPA) و….

• گام‌های کلی مذاکره

• راهبردهای حل تعارض

• سبک‌های مذاکره

• باید‌ها و نبایدهای مذاکره

• برنامه پیشبرد مذاکره

• زبان بدن در مذاکره

• خارج کردن مذاکره از بن بست​​

این دوره مناسب چه کسانی است؟

• مديران

• كارشناسان

• تمامی علاقه‌مندانی كه می‌خواهند دانش و مهارت خود را در حوزه مديريت و سازمان توسعه دهند.

مدت دوره:

• ۲۵ ساعت